FAQ
PRODUITS
Dans quel pays sont fabriqués vos sneakers ?Toutes nos sneakers sont fabriquées à la main au Portugal dans la région Nord et Porto.
Comment choisissez-vous vos matériaux ?Nous sélectionnons nos différents cuirs dans les tanneries portugaises.
Nos semelles sont sélectionnées à Paris chez les meilleurs fournisseurs, nous recherchons des modèles confortables et design.
Dois-je imperméabiliser mes sneakers ?Nous vous conseillons d’imperméabiliser vos sneakers régulièrement.
Comment choisir ma pointure ?Nos sneakers taillent un peu grande, nous vous recommandons de prendre une pointure en moins.
Si vous avez un doute, vous pouvez nous contacter à cette adresse : contact@notomiaparis.com
COMMANDE ET PAIEMENT
Quel sont les frais et délai de livraison de ma commande ?La livraison est gratuite en France, le délai de livraison est entre 3 et 5 jours ouvrés. Pour plus de détail veuillez-vous référer à l’onglet « expédition & retours ».
Comment puis-je régler ma commande ?Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
Carte Bleue - E-Carte Bleue - Visa et Visa Electron - Master Card
Virement bancaire
Le paiement de votre commande par carte bancaire est pris en charge par notre partenaire STRIPE. Votre transaction est sécurisée selon les derniers critères en vigueur.
RETOUR
Quelles sont vos conditions de retour ?Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Pour être retournés, les produits doivent être retourné avec l'intégralité du packaging et ne pas avoir été portés ou abimés.
Les frais de retour sont à la charge du clients.
Comment effectuer un retour ?Veuillez nous envoyer un mail à contact@notomiaparis.com afin que nous puissions engager la procédure de retour.
Le remboursement de votre commande sera effectué sur le moyen de paiement d'origine, dès lors que l'article aura été retourné à nos entrepôts.